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← Voltar ao catálogo 2026Área comportamental · Vendas e negociação

O Fator Venda™

Vender valor, não produto.

Para quem está a começar na área comercial ou quer dar método ao que faz por intuição: perceber como compra o cliente empresarial, fazer as perguntas certas, transformar características em valor, tratar objeções e fechar. Assente na investigação sobre vendas e persuasão, termina com um Guião de Venda e um Plano de Ação a 30 dias.

Duração
7 horas
Formato
2 sessões de 3,5h, com uma tarefa no terreno entre sessões
Modalidade
Turma aberta, grupo fechado para empresas ou individual · presencial ou à distância

As dores que resolve

  • Pessoas que entram na área comercial sem preparação estruturada.
  • Conversas centradas no produto e no preço, em vez do problema do cliente.
  • Objeções que travam a venda e propostas que ficam sem resposta.
  • Pouco acompanhamento depois do primeiro contacto.

Para quem

Comerciais em início de funções, técnicos que passam a ter contacto com clientes e empresários que vendem os seus próprios produtos ou serviços.

Programa · 4 módulos

O que se trabalha

  1. 1
    Como compra o cliente empresarialO processo de decisão em contexto B2B e quem participa nele
  2. 2
    Descobrir antes de proporEscuta ativa e perguntas de descoberta (SPIN)
  3. 3
    Do produto ao valorArgumentar a partir dos ganhos do cliente, não das características
  4. 4
    Objeções, fecho e relaçãoTratar objeções, negociar com princípios e acompanhar o cliente depois da venda
O que diz a ciência

Os vendedores com melhor desempenho adaptam a abordagem a cada cliente e investem mais tempo a descobrir do que a apresentar (Rackham, 1988; Verbeke, Dietz e Verwaal, 2011). A persuasão assenta em princípios estudados, como a reciprocidade e a prova social (Cialdini, 2021).

Entregável

Guião de Venda personalizado e Plano de Ação a 30 dias.

Certificação

Certificado de Formação Profissional emitido via SIGO.

Percurso recomendado

O Fator Venda™, seguido de O Fator Cliente™ para quem também acompanha o cliente depois da venda.

Investimento

Escolha o formato que lhe convém.

Turma aberta · por formando
7 h
125 €
Fazer pré-inscrição →
Formação individual · one-to-one

desde 90 € / hora

Só para si, ao seu ritmo e no horário que escolher, presencial ou à distância.

Marcar uma conversa →
Grupos e empresas

Sob consulta

Turmas fechadas nas vossas instalações, no Icone Hub ou à distância, adaptadas à vossa realidade.

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Valores isentos de IVA ao abrigo do artigo 9.º do CIVA. Próximas turmas e datas: 252 619 414 · 962 282 206 · geral@icone.pt

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Digam-nos que desafio a vossa equipa está a viver. Propomos o formato, a versão e o calendário certos — sem compromisso.

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